¿Qué es Slack?
Slack es una herramienta de colaboración que puede ayudarte a trabajar en equipo más fácilmente. Esta aplicación ha sido creada para que puedas trabajar en equipo de forma online de una forma muy eficiente basándose en la manera en que la gente colabora en la vida real.
Slack es un sistema de mensajería en tiempo real para la comunicación entre equipos que incluye todos los medios de comunicación en un mismo sitio y que además integra gran cantidad de herramientas como Dropbox, Google Drive, Twitter, MailChimp, Skype, etc.
¿Para qué sirve realmente utilizar Slack?
Slack es una herramienta muy potente que sirve para facilitar la comunicación entre un grupo de personas, para un uso empresarial, para un uso educativo o a nivel personal, vamos con unos ejemplos:
Un autónomo con sus clientes. Si un diseñador está realizando un proyecto para una empresa con varios interlocutores, con slack podrá centralizar todos los archivos (textos, logos, fotos…) en un mismo lugar, podrá enviar mensajes instantáneos abiertos o de forma privada para recibir el feedback y ahorrar mucho tiempo en el envío de emails
Una clase. A través de Slack todos los alumnos podrán hacer sus aportaciones de forma pública, evitando así repeticiones. Todas las ideas quedarán guardadas en el archivo y se podrá acceder a ellas siempre que se quiera. Se podrán concertar reuniones o encuentros a través de los canales y además se podrán añadir recordatorios para que a ningún participante se le olvide la fecha de la reunión.
El departamento de marketing. Un equipo de marketing y ventas que tiene que gestionar varios proyectos y para cada uno de ellos crea un canal. En éste jefes de producto, comerciales y especialistas en marketing podrán poner en común sus propuestas sin necesidad de concertar una reunión semanal para la puesta al día.
¿Cómo funciona Slack?
Los canales (Channels), las conversaciones organizadas
En Slack, las conversaciones están organizadas por canales, los miembros del equipo envían mensajes y comparten archivos en canales. Puedes crear tantos canales como departamentos, proyectos, oficinas, etc. tengas.
Los canales públicos son abiertos, de manera que todos los miembros de tu equipo pueden ver de qué se está hablando y unirse a la conversación. Puedes hacer que los canales sean cerrados para mantener conversaciones privadas a las que no deberían acceder todos los miembros, o puedes usar canales compartidos para colaborar con una organización diferente a la tuya.
Compartir información e historial consultable
Puedes compartir archivos: imágenes, PDFs, documentos y hojas de cálculo, simplemente arrastrando y soltando. Asimismo, tanto tú como el resto de miembros del grupo podéis añadir comentarios a los documentos, de esta manera la colaboración es más transparente y eficaz.
Cuando se comparten mensajes y archivos en canales abiertos, la información fluye libremente por todo Slack. Puedes buscar en el historial de conversaciones de tu equipo en Slack para encontrar archivos, canales y mensajes relevantes, así como personas. Con el historial consultable de Slack, tus conversaciones se vuelven parte del conocimiento común de tu organización.
Comunicarte con el equipo Slack Calls
Puedes iniciar llamadas de voz o de vídeo con cualquier otro miembro de tu espacio de trabajo directamente desde Slack. Comparte la pantalla para mostrarle a tus compañeros de equipo lo que ves en tu ordenador. Incluso puedes dibujar en la pantalla mientras la compartes.
Tu equipo en Slack
Cada espacio de trabajo de Slack tiene un equipo de miembros con diferentes permisos administrativos. En conjunto, un espacio de trabajo de Slack suele estar compuesto por los siguientes integrantes:
- Propietarios del espacio de trabajo: Crean el espacio de trabajo y configuran los permisos
- Administradores del espacio de trabajo: Designados por los propietarios del espacio de trabajo para ayudar a gestionar el equipo
- Miembros: Pueden enviar mensajes y archivos a cualquier miembro del equipo en su espacio de trabajo
- Invitados: Pueden enviar mensajes y archivos en canales específicos
Aplicaciones conectadas
Slack te permite conectar con las aplicaciones que ya utilizas, que te permite generar una experiencia completamente personalizable. Con las aplicaciones instaladas, puedes hacer tu trabajo sin salir de tu espacio de trabajo de Slack. En el Directorio de Aplicaciones de Slack podrás encontrar miles de aplicaciones que te ayudarán a mantenerte productivo, organizado y a trabajar de forma eficiente.
Veamos algunos ejemplos:
- Trello: la herramienta de tareas y organización colaborativa tiene un excelente uso en Slack, tras ser integrada, el equipo de trabajo recibirá notificaciones, mostrando todas las actividades del equipo. Cada vez que una columna se mueve, o una tarea se añade o elimina, Slack notificará a aquellos involucrados, manteniendo a todo el equipo actualizado y alineado.
- Google Drive Esta es la integración de Slack más usada, y con buenos motivos. Google Drive ofrece la experiencia de Microsoft Office de manera gratuita en la nube y de una manera similar, mientras que al mismo tiempo abre las puertas a el trabajo en línea con otras personas. Cuando está integrada en Slack, Google Drive permite compartir documentos de manera automática con los miembros de tu equipo. Simplemente envía el link y todas las personas involucradas con una cuenta Gmail válida podrán ver y editar el texto.
- Marker: Marker es una aplicación que desearía haber tenido cuando era pequeño. Puedes tomar capturas de pantalla, hacer lo que quieras con ellas y después compartirlas con tu equipo a través de Slack.
- Lo Que Tú Desees. Cualquier cosa que estés utilizando o incluso desarrollando puede transformarse en una aplicación o implementada en Slack. Utilizando las herramientas propias de su API, los cuales está disponibles para todos en un libre acceso, puedes crear cualquier cosa que sientas que será útil para tu equipo. Desde algo simple como un bot de notificaciones, hasta una aplicación completa, puedes desarrollar cualquier cosa e incluso recibir ayuda de parte del equipo de Slack.
Ventajas de utilizar una herramienta
Slack es una herramienta muy potente para:
- Centralizar la comunicación
- Acceder de forma rápida a todo el contenido y archivos (a través del buscador)
- Integrar otras herramientas (Google Drive, Dropbox, Skype…)
- Ahorrar tiempo
¿Cómo empiezo a utilizar Slack?
Cuenta con diferentes planes, pero entre ellos incluye uno GRATUITO (para autónomos o pequeñas empresas seguramente sea suficiente) con los siguientes servicios:
- Acceso a los 10.000 mensajes más recientes de tu equipo
- 10 integraciones con otras aplicaciones como Google Drive, Office 365 y muchas más.
- Llamadas de voz y videollamadas individuales o con tus compañeros de equipo.
Además de poder acceder a través de tu navegador también puedes descargarte sus aplicaciones:
- Aplicaciones de escritorio: Mac, Windows o Linux
- Aplicaciones móvil: IOS, Android o Windows Phone